Liderança na criação de uma cultura de produto e UX em defesa e tráfego aéreo, escalando a equipe e melhorando a eficiência, custo e satisfação do cliente.
Liderança na melhoria da qualidade de interface e maximização dos resultados, com aumento da influência estratégica do design e redução de débitos de experiência.
Reestruturei a área de design da Boa Vista SCPC após sua entrada na bolsa, aumentando o time em 25x e implementando processos que elevaram a eficiência.
Transformamos um fluxo de vendas manual e fragmentado em um processo integrado e escalável, resolvendo gargalos operacionais e melhorando a experiência do cliente. O redesenho resultou em um aumento de
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