O fracasso de um produto aparentemente incrível é um cenário comum no mundo dos negócios, e muitas vezes ocorre porque a equipe está focada em resolver o problema errado.
São dois tipos diferentes de funções, mas têm muito em comum, e saber quem é o responsável pelo que lhe dá algo para recorrer quando as coisas são ambíguas.
As empresas que atuam na obsessão do cliente de forma mais eficaz obtêm mais receita, retêm mais clientes, mas isso não significa que as empresas devam perseguir a obsessão do
