São dois tipos diferentes de funções, mas têm muito em comum, e saber quem é responsável pelo que lhe dá algo em que se apoiar quando as coisas são ambíguas.
A evolução da disciplina de design que veio a se tornar o UX design trouxe alguns temas para a luz, e entre eles a tal da necessidade de fazer pesquisas
"Talvez você nunca tenha ouvido falar em ergodesign, mas pode ter certa familiaridade com os termos “usabilidade”, “design centrado no usuário”, “experiência do usuário”, “design emocional”."
"Há um fenômeno estranho no mundo do design de experiência do usuário." Quando nos pedem para facilitar workshops em que os funcionários fingem ser usuários porque é mais barato e
