A incapacidade de contar histórias afeta produtos, marcas e experiências. Por outro lado, a capacidade de construir narrativas bem feitas se tornou um grande diferencial em várias indústria
Já vi negócios desperdiçarem meses desenvolvendo produtos que ninguém queria, enquanto outros cresceram simplesmente ajustando a experiência para encaixar melhor na jornada do usuário.
Talvez não tenhamos plena consciência do impacto que eventos focados na troca de experiências, apresentação de cases e debates podem ter em nossas carreiras.
No mundo real, usuário, cliente e consumidor são papéis que às vezes se fundem ou se separam. Entender essa dinâmica pode salvar seu projeto — e seu emprego.
Uma conversa sobre os desafios e estratégias do design em B2B, onde visão sistêmica, dados e alinhamento de expectativas são a chave para criar boas experiências.
