No episódio de hoje do Good Morning UX, conversamos com Debbie Levitt, uma referência no mundo do UX Design. Debbie é autora, consultora e educadora que tem ajudado empresas a valorizar a experiência do usuário. Ela compartilhou suas opiniões sobre os desafios que os designers de UX enfrentam dentro das empresas e como a educação em UX precisa evoluir para preparar melhor os profissionais.
Os Maiores Desafios Para Iniciantes em UX
Debbie destaca que o maior problema enfrentado pelos designers iniciantes hoje é a falta de preparo. Muitos cursos e bootcamps não fornecem uma base sólida para os desafios do mundo real. “Os alunos saem dos cursos sem entender profundamente o que é UX,” afirma Debbie. Esse problema é agravado pela falta de experiência prática, o que torna mais difícil para iniciantes conquistarem o primeiro emprego, já que muitas empresas exigem experiência prévia.
Além disso, ela observa que os bootcamps muitas vezes não têm instrutores qualificados. “Verifique no LinkedIn! Se a pessoa não trabalha com UX há anos, talvez não seja a melhor fonte de aprendizado,” ela alerta. Debbie também destacou o impacto de projetos como seu mais recente, Think Out Loud, que busca preencher as lacunas de aprendizado mostrando a prática real de UX em ação.
Erros Comuns dos Designers de UX no Dia a Dia
Quando questionada sobre onde os designers de UX cometem mais erros, Debbie respondeu com uma crítica contundente: muitos designers dizem “sim” a demandas inadequadas e irrealistas. Ela acredita que os designers precisam aprender a negociar prazos e condições para garantir a qualidade do trabalho.
“Se dissermos sim para tudo, estamos diminuindo o valor do UX,” explica ela. “Quando aceitamos prazos impossíveis ou nos envolvemos em práticas inadequadas, como Design Sprints sem pesquisa adequada, estamos perpetuando a falta de respeito pelo nosso trabalho.”
Como Designers de UX Podem Ajudar as Equipes de Produto?
Debbie também discutiu como os designers podem ajudar as equipes de produto e projetos a serem mais eficientes. Ela reforça a necessidade de os designers serem proativos na comunicação e no planejamento. “As equipes raramente perguntam quanto tempo o UX realmente precisa para fazer um bom trabalho,” diz ela. “Precisamos mudar isso, e isso começa com nossa participação ativa nos processos de planejamento.”
Foco Para Crescimento Profissional em UX
Por fim, Debbie compartilhou o que os designers de UX precisam realmente focar para se destacarem e crescerem como profissionais. Ela mencionou que o foco deve ser em estratégia, não em ferramentas ou arte. “O UX é sobre ciência, comportamento e psicologia, não sobre ser um artista,” afirma. Ela também ressaltou a importância de os designers entenderem quanto tempo suas tarefas levam para que possam planejar e estimar melhor o tempo necessário para realizar o trabalho com qualidade.
Debbie também sugeriu que os designers aceitem que o UX não é para todos e que, se não estiverem felizes com o trabalho, está tudo bem mudar de direção. “Essa é uma carreira difícil e não é para todos. Se você descobrir que UX não é o que você quer, está tudo bem.”
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Livros de Debbie Levitt:
- Delta CX: The Truth About How Valuing Customer Experience Can Transform Your Business
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