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Experiência de Usuário

Vamos continuar falando do Teatro de UX que vivemos a cada dia? Escolhemos estar nessa simulação?
São dois tipos diferentes de funções, mas têm muito em comum, e saber quem é responsável pelo que lhe dá algo em que se apoiar quando as coisas são ambíguas.
A evolução da disciplina de design que veio a se tornar o UX design trouxe alguns temas para a luz, e entre eles a tal da necessidade de fazer pesquisas com usuários.
"Talvez você nunca tenha ouvido falar em ergodesign, mas pode ter certa familiaridade com os termos “usabilidade”, “design centrado no usuário”, “experiência do usuário”, “design emocional”."
"Há um fenômeno estranho no mundo do design de experiência do usuário." Quando nos pedem para facilitar workshops em que os funcionários fingem ser usuários porque é mais barato e mais rápido do que fazer pesquisas com usuários reais.
Será que existe algum limitador para alguém trabalhar ou migrar para o campo do UX design?
Será que esse tipo de recurso nano acaba valorizando apenas uma parte do trabalho?
A pergunta título já diz muito, qual a importância da crocriação dentro de empresas e qual o papel de designers nesse papel?
Uma pergunta que é quase uma armadilha ou não. Usuários e clientes podem ser considerados a mesma coisa?
Experimentar vem se tornando cada vez mais importante para gerenciarmos bem um produto.
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